© 2016-2019. mySuperBox ,כל הזכויות שמורות, מעל הקופסא בע"מ

  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon

עקבו אחרינו בפייסבוק לקבלת טיפים ומתכונים לחיים בריאים

עקבו אחרי באינסטגרם ותראו מה אני אוכלת..

תקנון רכישה באתר

ברוכים הבאים לאתר www.mySuperBox.co.il – אתר המספק שירותי מסחר מקוונים כמו גם תוכן, מתוך מטרה להעניק ערך מוסף לגולשים וללקוחות. האתר הוא בבעלות מעל הקופסא בע"מ ח.פ. 515528503 ("החברה").

שימוש באתר זה ובשירותיו כפוף לאישור המוחלט של התקנות להלן.

 

בבקשה קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה, שכן גלישה ו/או כניסה לאתר ו/או שימוש בשירותיו מהווה את הסכמתכם לתנאי תקנון זה. 

בעצם השימוש וביצוע פעולות באתר, בכל צורה שהיא, הנכם מצהירים מצהיר ומאשרים כי קראתם בעיון, הבנתם ואתם מסכימים ומקבלים על עצמכם את תנאי השימוש ולא תהיה לכם ו/או למי מטעמכם כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד החברה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפורשות שניתנו לך על ידי החברה עצמה בהתאם לתקנון/תנאי השימוש. הכתוב בתקנון ביחס לחברה, מתייחס לרבות למנהלי החברה, נושאי המשרה שלה, עובדיה, יועציה, וכן כל מי שפועל מטעמה של החברה. במידה ואינכם מסכימים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינכם רשאים לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא.

 

יצירת קשר:

הדרך הטובה ביותר ליצור עמנו קשר היא במייל info@mysuperbox.co.il.

ניתן גם לשלוח אלינו הודעה או הודעת WhatsApp למספר 073-3742844.

ניתן גם להתקשר למספר 073-3742844.

 

הבהרה:

המוצרים הינם כוללים או עשויים לכלול אגוזים, בוטנים, פירות יבשים ותוספי תזונה והאמור באתר הינו מידע אינפורמטיבי ובגדר המלצה בלבד. על פי המלצת משרד הבריאות לא מומלץ לתת אגוזים ופירות יבשים לילדים מתחת לגיל 5. כל הכתוב הוא בגדר מידע בלבד, אינו מהווה המלצות תזונתיות ו/או בריאותיות ו/או רפואיות, וכל המידע באתר הינו במסגרת שאיפה לתת ערך מוסף, ללא היכרות עם המצב הבריאותי האישי שלכם, ולא מחליף ייעוץ רפואי/תזונתי אישי. אין לראות בהמלצות אלו התוויות רפואיות ואין המידע באתר זה מחליף התייעצות עם רופא/מומחה/יועץ תזונה/תזונאי.

כל האמור בלשון נקבה תקף גם לזכר ולהיפך, כל האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים ולהיפך.

 

תנאי תשלום:
המכירה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי, או דרך חברת פיי פאל. אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי מלבד דיינרס.

המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק. 
התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי. 
המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו. ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי בטלפון ונציגה מטעמינו תסייע לבצע את ההזמנה באתר ו/או תסלוק בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי. בכל שאלה ניתן לפנות אלינו במייל info@mysuperbox.co.il.

האתר מאובטח ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים, עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש.

בכל מקרה, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לחייב לקוח ולא לספק מוצר במקרה שפרטי האשראי אינם מלאים ונכונים, או במידה וקיים חשד סביר כי ההזמנה אינה לגיטימית.
חשבונית תשלח לאחר הרכישה במייל אלא אם הלקוח מבקש באופן מיוחד שנצרף את החשבונית לחבילה.

החזר כספי: החזר כספי, ככל שיחול, יתבצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו נרכשו המוצרים המוזמנים.

מחירים: כל המחירים המפורטים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח שמחירו מפורט בנפרד.

השלמת הזמנה – פרטים:

מובהר בזאת כי לולא ימסור המזמין את כלל הפרטים הנדרשים באתר ו/או לנציגי החברה ו/או אם המזמין מסר פרטים שאינם מדויקים ו/או שאינם נכונים לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה, ולמזמין לא תהא כל זכות, דרישה, טענה ו/או תביעה כנגד החברה בשל כך.

 

אבטחת מידע ופרטיות:

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזין מידע וכו', נדרש מידע כמפורט:

שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו'. לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר, באפשרותכם למלא לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו'

 

פרטיות:

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע החיוב והוצאת החשבונית.

המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד. במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות. אנו מציעים לכם להצטרף לרשימת התפוצה שלנו ומבטיחים להסיר את הכתובת לבקשתכם מכל סיבה שהיא.

איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. לאחר חיוב ההזמנה נמחקים ממאגרי המידע כל פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.

 

מדיניות החזרות:

אנו עושים כל שביכולתנו כדי שתקבלו את המוצרים באופן הטוב ביותר. באם קיבלתם מוצר פגום, אנא כתבו אלינו, צרפו תמונה של המוצר הפגום ואת מספר ההזמנה, ואנו ניצור עמכם קשר בהקדם. ביטול עסקה על ידי לקוח יעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ״א – 1981 (״חוק הגנת הצרכן״). במידה והחליט לקוח לבטל את ההזמנה לפני שעברה לביצוע, יוכל הלקוח לבטל את ההזמנה על ידי פניה לשרות לקוחות החברה בכתובת מייל service@mysuperbox.co.il . במקרה כזה, רק לאחר שקיבל אישור במייל, יזוכה המזמין במלוא התשלום שנגבה פחות עלות המשלוח המלאה. בכל מקרה החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות ההחזרות של מוצרים מעת לעת. מוסכם שבכל המקרים הללו החברה לא תישא בכל נזק ישיר או עקיף שיגרם ללקוח או לצדדים שלישיים בגין הביטול העסקה.

ביטול רכישה מצד החברה: החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולה או חלקה . הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הרוכש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין השירותים ו/או המוצרים ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או לרוכש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

 

מבצעים:

אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם נכתב אחרת. אם ישנו "קופון" יש להזינו בעמוד התשלומים במקום המיועד. לכל שאלה ניתן יהיה לשלוח אלינו מייל.

משלוחים וזמני אספקה:

בסוף תהליך הרכישה באתר מתווסף מחיר משלוח המוצר/ים ללקוח. משלוחים יוצאים בימי שלישי וחמישי, ומגיעים עם שליח עד הכתובת שניתנה עד יומיים עבור ישובי תל אביב וגוש דן, ועד שבוע עבור ישובים קטנים ו/או מרוחקים יותר. מומלץ לתת את הכתובת בעבודה, או במקום בו אתם נמצאים בשעות היום, כי אלה שעות העבודה של השליחים. השליח יתקשר אליכם כשיתקרב לאזור של הכתובת שנתתם, אם לא תהיה תשובה הוא ימשיך הלאה והמשלוח עלול להתעכב בעוד יום או יותר, לכן רצוי לתת מספר נוסף של מי שיכול לתאם את קבלת המשלוח עבורכם. אם המשלוח מיועד לאדם אחר כמתנה או מכל סיבה שהיא יש לציין זאת בבירור בשלב ההזמנה כולל הכתובת ומספר הטלפון של מי שעבורו רכשתם את המוצרים. אם ניתן להשאיר ליד הדלת אנא ציינו זאת בהערות למשלוח. אם ברצונכם לעדכן חלק מהפרטים שנתתם עבור המשלוח, כתבו לנו במייל או שלחו הודעה. 

אם בחרתם באופציה של "איסוף עצמי" משכונת בבלי בתל אביב, ההזמנה תהיה מוכנה תוך 2 ימי עסקים עבור הזמנות שנכנסו עד 12 בצהריים. כתבו לנו או התקשרו כדי לתאם את האיסוף.החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.

התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.

כל המידע המוצג באתר לרבות סימנים מסחריים, מידע מילולי, תמונות, לוגו וכו' מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיק/ לשכפל ואו להפיץ או לעשות כל שימוש שהוא במידע שבאתר ללא אישור מפורש או בכתב.
כל הזכויות שמורות ל"מעל הקופסא בע"מ".

 

אנו משתדלים מאוד לתת שירות נפלא לכל לקוח, הדרך המומלצת והמהירה ביותר לקבלת מענה מצוות השירות היא באמצעות הדואר האלקטרוני

service@mysuperbox.co.il.  בכל שאלה אפשר לפנות לשרות הלקוחות שלנו בטלפון 073-3742844.

 

צוות מעל הקופסא בע"מ, mySuperBox